Kierownik ds. Obsługi Klienta i Logistyki

Miejsce pracy Ząbkowice śląskie

Rodzaj umowy Umowa o pracę

Opis oferty

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej z sektora spożywczego poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko: Kierownik ds. Obsługi Klienta i Logistyki

W ramach nowopowstałego zakładu (greenfield) budowany jest zupełnie nowy zespół, który od pierwszego dnia będzie kształtował sposób funkcjonowania całego obszaru. Dołączysz do środowiska, w którym masz realny wpływ na procesy, narzędzia i standardy pracy, a jednocześnie będziesz mógł korzystać z zaplecza dużej, międzynarodowej struktury - jej know‑how, procedur, bezpieczeństwa zatrudnienia i możliwości rozwoju.

Zakres obowiązków

Zarządzanie transportem i logistyką, w tym planowanie wysyłek, współpraca z dostawcami usług transportowych oraz kontrola kosztów logistycznych
Koordynacja procesów realizacji zamówień (EDI / ERP), zapewnienie terminowości, poprawności i zgodności z warunkami handlowymi
Aktywna komunikacja z klientami w zakresie statusu zamówień, zmian i reklamacji
Współpraca z zespołami sprzedaży, produkcji i magazynu w celu dopasowania logistyki do potrzeb biznesowych
Zarządzanie i rozwój zespołu obsługi klienta i/lub logistyki
Monitorowanie KPI, analiza danych oraz inicjowanie działań usprawniających procesy i jakość obsługi
Nadzór nad procesem „od zamówienia do faktury”, we współpracy z finansami

Poszukiwane kompetencje

Doświadczenie w obszarze logistyki i transportu na rynku FCMG; doświadczenie przy obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
Doświadczenie w pracy z systemami ERP (mile widziany Microsoft NAV) oraz EDI
Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu dostawcami zewnętrznymi i nad kontrolą kosztów
Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
Biegła znajomość języka polskiego, angielskiego (poziom C1)

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej.
Możliwość udziału w rozwoju nowej fabryki i tworzeniu struktur operacyjnych w Polsce
Dostęp do globalnych standardów i procedur oraz nowoczesnych narzędzi wykorzystywanych w branży.

Realny wpływ na działania operacyjne i jakość obsługi klienta
Wspierające środowisko pracy i dostęp do najlepszych praktyk w branży
Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów